Termos de Serviço

1. Uso do sistema

A Zênite oferece recursos para gestão administrativa de clínicas, incluindo agenda, clientes, profissionais, procedimentos, documentos, prontuário, galeria de imagens, configurações da clínica e integrações com serviços externos.

O acesso ao painel administrativo é restrito a usuários autorizados pela clínica ou pelo responsável pelo sistema.

2. Responsabilidades da clínica

• Manter dados cadastrais, permissões de usuários e informações clínicas corretas e atualizadas.
• Obter as autorizações, bases legais e consentimentos necessários para tratar dados de clientes, inclusive dados de saúde.
• Garantir que apenas pessoas autorizadas acessem dados de clientes e prontuários.
• Conferir informações de agendamentos, disponibilidade, documentos, mensagens e integrações antes de tomar decisões clínicas ou administrativas.
• Cumprir leis, normas profissionais, regras de sigilo e obrigações aplicáveis à prestação de serviços de saúde.

3. Conta e segurança

Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada em sua conta. Em caso de suspeita de acesso indevido, a clínica deve revogar permissões e comunicar o suporte.

Podemos bloquear ou limitar acessos que indiquem abuso, risco de segurança, violação destes Termos ou uso incompatível com a finalidade do sistema.

4. Integrações externas

Ao conectar serviços externos, como Google Agenda, WhatsApp ou automações, a clínica autoriza a Zênite a trocar os dados necessários para executar a integração.

A integração com o Google Agenda usa permissões para criar, atualizar, excluir e sincronizar eventos relacionados aos agendamentos da clínica. A clínica pode desconectar a integração no sistema ou revogar o acesso diretamente na Conta Google.

5. Uso permitido e restrições

• Não usar o sistema para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar acessar dados de outra clínica, contornar regras de segurança, extrair dados em massa sem autorização ou interferir na operação do sistema.
• Não inserir arquivos maliciosos, conteúdo ofensivo ou dados que a clínica não esteja autorizada a tratar.
• Não copiar, revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o sistema fora das condições autorizadas.

6. Disponibilidade e alterações

Buscamos manter o sistema estável e seguro, mas o serviço pode sofrer indisponibilidades, manutenções, falhas de provedores, limitações de rede ou interrupções de integrações externas.

Podemos alterar, adicionar ou remover funcionalidades para melhorar o sistema, cumprir requisitos legais ou reduzir riscos operacionais.

7. Dados e conteúdo inserido

A clínica mantém a responsabilidade pelo conteúdo inserido no sistema, incluindo dados de clientes, documentos, imagens, prontuários e informações de atendimento.

A Zênite não substitui avaliação profissional, decisão clínica, revisão humana ou cumprimento de obrigações regulatórias pela clínica.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Zênite não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, falhas de terceiros, indisponibilidades de integrações externas ou decisões tomadas com base em dados incorretos inseridos pela própria clínica.

Nada nestes Termos limita responsabilidades que não possam ser limitadas pela legislação aplicável.

9. Encerramento

A clínica pode solicitar o encerramento do uso do sistema e a exportação ou exclusão de dados conforme condições contratuais e obrigações legais. O acesso pode ser suspenso em caso de violação destes Termos ou risco relevante de segurança.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para zenitebr.io@gmail.com.